1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Trionverapljc (далее — «Компания», «мы», «нас») и любыми физическими или юридическими лицами (далее — «Клиент», «Пользователь»), которые используют наш веб-сайт, заказывают услуги или взаимодействуют с Компанией любым иным способом.
Пользуясь нашим сайтом или заказывая услуги, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и полностью их принимаете. Если вы не согласны с каким-либо положением, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.
2 Поставщик услуг
Поставщиком услуг является:
- Наименование: Trionverapljc
- Адрес: Rue de Rivoli 99, 13006 Marseille, France
- Телефон: +33 4 91 52 73 46
- Электронная почта: marketing@trionverapljc.com
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3 Услуги
Компания Trionverapljc предоставляет услуги, связанные с производством и поставкой изделий из натурального дерева, а также консультации по дизайну интерьеров с использованием деревянных материалов.
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень и содержание предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
4 Заказы и бронирование
Заказ услуги осуществляется путём заполнения формы на сайте, отправки электронного письма или устного обращения по телефону. После получения заявки Компания направляет Клиенту подтверждение с указанием деталей заказа, сроков и предварительной стоимости.
Заказ считается принятым только после получения Клиентом письменного подтверждения от Компании. Компания вправе отклонить заказ без объяснения причин.
5 Цены
Все цены указываются в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (TVA), если не указано иное. Компания оставляет за собой право пересматривать цены. Изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы.
Индивидуальные проекты оцениваются на основании технического задания и сложности работ. Итоговая стоимость согласовывается с Клиентом до начала выполнения работ.
6 Оплата
Оплата производится одним из следующих способов:
- Банковский перевод на расчётный счёт Компании;
- Оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз;
- Наличный расчёт в офисе Компании (по предварительной договорённости).
Для индивидуальных проектов может потребоваться предоплата в размере до 50% от общей стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается по завершении работ и до момента передачи готового изделия Клиенту.
7 Отмена заказа
Клиент вправе отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, если работы ещё не были начаты. В случае отмены после начала выполнения работ Компании возмещаются фактически понесённые расходы.
Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу, право на отказ от договора ограничено в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей.
Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий оплаты или предоставления недостоверной информации.
8 Ответственность
Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг в соответствии с условиями договора и действующим законодательством Франции.
Компания не несёт ответственности за:
- Ущерб, возникший вследствие неправильной эксплуатации изделий;
- Косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных;
- Форс-мажорные обстоятельства (стихийные бедствия, забастовки, эпидемии и т.д.).
Общая сумма ответственности Компании по любому иску не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за соответствующую услугу.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании (тексты, изображения, логотипы, дизайн, графика), являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.
Копирование, воспроизведение, распространение или любое иное использование материалов без предварительного письменного согласия Компании запрещено. Нарушение данного положения влечёт юридическую ответственность в соответствии с действующим законодательством.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики. Любые вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами французского права.
11 Разрешение споров
В случае возникновения спора стороны обязуются предпринять попытку досудебного урегулирования путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме по адресу: Rue de Rivoli 99, 13006 Marseille, France или по электронной почте: marketing@trionverapljc.com.
Если спор не удаётся разрешить путём переговоров в течение 30 дней, он передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Марсель, Франция, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Клиент также вправе обратиться к медиатору по потребительским спорам в соответствии со статьёй L.612-1 Кодекса потребительского права Франции.